中国城市文化传播网讯（高军） “瞧，这离上班时间还有半小时的时间，俺就把孩子的有关证明材料拿到手了，真没有想到民政办的宋同志这么热心。”5月10日一大早，山东省郯城县马头镇高册社区张高册村民田玉云向记者介绍道。至此，郯城县马头镇便民服务中心实现了向社会群众承诺的“服务效率高，一次就办好”的目标。

山东省郯城县马头镇便民服务中心认真落实“一次办好，群众少跑”工作要求，不断优化服务环境、提升服务质量，群众满意率直线上升。特别是民政残联服务窗口，人员情况复杂、办事群众多、工作业务量大，每一位工作人员都把群众的事当自己的事来办，树立了良好的形象。